Škody
Stal se vám úraz? Ukradli vám zavazadlo? Nebo u vás došlo k nějaké jiné pojistné události? Jsme tu, abychom vám pomohli. Připravte si číslo pojistné smlouvy k UNIQA big MAP a kontaktujte nás.
Kdykoli nám zavolejte
Co potřebujete vědět, když hlásíte škodu?
- 1Začněte nejdůležitějším – V případě nouzové situace nejdřív zajistěte, ať jste v bezpečí. Okamžitě kontaktujte místní záchranné služby. Pokud od nás potřebujete urgentní pomoc (např. tísňovou komunikaci), co nejrychleji vám pomůžeme. Pokud ale jde o náhradu škody nebo jinou administrativu, vraťme se k tomu, až nouzová situace pomine.
- 2V každém případě nás kontaktujte – Pokud od nás potřebujete urgentní pomoc, zavolejte na číslo +420 530 503 888. Počkejte na operátora, i když to bude chvíli trvat. Až se spojíme, můžeme vám okamžitě začít pomáhat. Pokud nejde o nic naléhavého, můžete nám napsat e-mail s hlášením škody a číslem vaší pojistné smlouvy na cestovani@traveluniqa.com a my se vám následující pracovní den ozveme.
- 3Shromážděte informace – Ze všeho nejdřív budeme potřebovat číslo vaší pojistné smlouvy a datum vašeho narození. Ale aby šlo všechno ještě hladčeji, mějte po ruce veškeré dokumenty, fotky a informace o dané události. Čím víc jich budete mít, tím rychleji budeme moct vaše hlášení vyřídit. A nakonec se budete moct pohodlně usadit a odpočívat, protože vaše hlášení bude bezpečně v dobrých rukou.
